Guide IA & Tech attache une grande importance à la protection de vos données. Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site guideiatech.com, pourquoi, sur quelle base légale, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ». En bref : pas de cookie publicitaire, pas de revente de données, une mesure d'audience anonyme.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [à compléter], [à compléter], éditeur du site sous la marque Guide IA & Tech. Pour toute question relative à vos données : contact@guideiatech.com.

Commandes et téléchargements

Lorsque vous commandez un produit, y compris gratuit, vos données sont collectées sur la page de commande de la solution Hostinger Ecommerce : adresse email, nom, informations de facturation demandées, produits commandés, montant, date et statut de la commande, ainsi que les informations saisies dans les champs de la page de commande.

Finalités : traiter la commande, vous envoyer le lien de téléchargement et la confirmation, gérer le service client, la garantie légale et les éventuels remboursements, tenir la comptabilité. Bases légales : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et respect de nos obligations légales, notamment comptables (article 6.1.c).

Si vous avez coché une case d'inscription aux emails lors de la commande, votre adresse est également utilisée pour vous envoyer nos actualités et offres, sur la base de votre consentement (voir « Newsletter et liste d'attente »).

Paiement

Le paiement est réalisé sur la page sécurisée de Hostinger Ecommerce et traité par les prestataires de paiement intégrés (par exemple Stripe ou PayPal, selon la configuration de la boutique). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire : nous recevons uniquement la confirmation du paiement et son montant.

Ces prestataires peuvent agir en qualité de responsables de traitement distincts pour certaines opérations (lutte contre la fraude, obligations légales) ; leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent alors.

Formulaires : contact, boîte à idées, newsletter et liste d'attente

Les formulaires du site (contact, boîte à idées, inscription à la newsletter, liste d'attente « Bientôt disponible ») collectent les informations que vous saisissez : adresse email, et selon le formulaire nom, message, suggestion ou produit qui vous intéresse.

Ces informations sont transmises par email à notre adresse au moyen du service tiers FormSubmit (formsubmit.co), qui relaie le contenu des formulaires sans que nous ayons besoin d'un serveur. Si ce service est indisponible, le formulaire ouvre votre propre logiciel de messagerie : votre message transite alors par votre fournisseur d'email.

Contact et boîte à idées — finalité : répondre à votre demande ou étudier votre suggestion ; base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent (article 6.1.f du RGPD) ; conservation : uniquement le temps nécessaire pour traiter la demande et y répondre.

Newsletter et liste d'attente — finalité : vous envoyer nos contenus et nouveautés, ou vous prévenir de la disponibilité d'un produit ; base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment ; conservation : jusqu'à votre désinscription. Chaque email vous permet de vous désinscrire, et vous pouvez aussi le demander à contact@guideiatech.com.

Mesure d'audience sans cookie

Pour connaître la fréquentation du site (pages vues, pages d'origine, type de navigateur, pays), nous utilisons GoatCounter, un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée, opéré depuis l'Irlande et dont les données sont hébergées dans l'Union européenne (Finlande et Allemagne).

GoatCounter ne dépose aucun cookie et ne stocke aucune information sur votre appareil ; il ne conserve ni votre adresse IP ni d'identifiant permettant de vous suivre d'un site à l'autre. Les statistiques produites sont agrégées et anonymes. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'audience du site pour l'améliorer (article 6.1.f du RGPD).

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun pixel de réseau social et aucun outil de ciblage. Les liens vers nos pages Instagram et LinkedIn sont de simples liens : aucune donnée n'est transmise à ces réseaux tant que vous ne cliquez pas.

Stockage local de votre navigateur

Le site enregistre dans le stockage local (localStorage) de votre navigateur le contenu de votre panier et votre préférence de thème (clair ou sombre). Ces informations restent sur votre appareil, ne nous sont pas transmises et servent uniquement au fonctionnement que vous avez demandé ; elles ne nécessitent donc pas de consentement. Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant votre panier ou les données du site dans votre navigateur.

Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune requête n'est envoyée à Google Fonts.

Données techniques

Comme pour tout site web, votre navigateur communique techniquement votre adresse IP aux serveurs qui lui fournissent les pages et les images. L'affichage du catalogue, des prix et des visuels des produits interroge directement les serveurs de la boutique Hostinger Ecommerce. Notre hébergeur peut enregistrer des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service, pendant une durée limitée. Base légale : intérêt légitime (sécurité du site).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement à l'éditeur et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires suivants :

  • Hostinger International Ltd (Larnaca, Chypre) : hébergement du site, boutique Hostinger Ecommerce (commandes, page de paiement, emails de commande et liens de téléchargement) ;
  • prestataires de paiement intégrés à la boutique (par exemple Stripe ou PayPal) : traitement sécurisé des paiements ;
  • FormSubmit (formsubmit.co) : transmission par email du contenu des formulaires ;
  • GoatCounter : mesure d'audience anonyme (aucune donnée personnelle conservée) ;
  • notre fournisseur de messagerie, pour les emails que nous recevons et envoyons ;
  • le cas échéant, notre expert-comptable et les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Transferts hors de l'Union européenne

Hostinger International Ltd est établie dans l'Union européenne. Certains prestataires, ou leurs propres sous-traitants (notamment les prestataires de paiement), peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises certifiées) ou clauses contractuelles types.

FormSubmit ne publie pas la localisation de ses serveurs : les informations saisies dans les formulaires sont donc susceptibles d'être traitées hors de l'Union européenne. Si vous préférez éviter ce service, écrivez-nous directement à contact@guideiatech.com.

Durées de conservation

  • Commandes et facturation : pendant la relation commerciale, puis archivage des pièces comptables pendant 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) ;
  • Données clients utilisées pour vous écrire (si vous y avez consenti) : jusqu'à votre désinscription, et au plus tard 3 ans après votre dernier contact ou achat ;
  • Messages du formulaire de contact et de la boîte à idées : le temps nécessaire au traitement de la demande ;
  • Newsletter et liste d'attente : jusqu'à votre désinscription ;
  • Statistiques d'audience : données agrégées et anonymes, sans donnée personnelle ;
  • Panier et préférence de thème : sur votre appareil, jusqu'à ce que vous les effaciez.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données (articles 15 à 21 du RGPD), ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà réalisés. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi « Informatique et Libertés »).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@guideiatech.com. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. Une pièce d'identité ne pourra vous être demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les paiements sont réalisés sur une page sécurisée gérée par des prestataires spécialisés, et nous limitons les données collectées au strict nécessaire.

Mineurs

Les produits et la newsletter s'adressent à un public adulte ou accompagné. Les mineurs de moins de 15 ans ne doivent pas s'inscrire à la newsletter sans l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous l'indiquerons de façon visible sur le site.